오익재 | 와이웨이브 이펍 | 5,000원 구매
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2014-04-06
《 교육훈련-자격-일을 하나로 연계하려는 국가기술 자격 수험서 》
【 텔레마케팅관리사 한방에 뛰어넘기 】
한권의 자격수험서로 시험문제만이 아닌 경영문제, 인생문제를 한꺼번에 푼다.
1990년 이후 국내에서도 급속히 확산되고 있는 텔레마케팅(tele-marketing)은 스마트TV, 스마트폰, SNS 등 텔레커뮤니케이션(tele-communication)기술의 발전과 함께 21세기 유행의 첨단이 될 것으로 예측되고 있다. 현재 종사자가 80만 명에 달하는 것으로 추산되고 있으며 종사자 수는 미래에도 지속적으로 증가할 것이다.
정부는 지식과 기술, 태도를 겸비한 텔레마케터를 양성하고, 산업현장에서 보다 효율적이고 바람직한 방향으로 텔레마케팅이 활용될 수 있도록..